Werkstudent klantenservice

24 september 2021

Functieoverzicht

  • Datum geplaatst
    24 september 2021
  • Locatie
  • Verloopdatum
    --
  • Type
    Bijbaan

Functiebeschrijving

Ben je op zoek naar een toffe bijbaan en wil je naast school een extra zakcentje verdienen? Dan ben jij de versterking die wij zoeken voor onze klantenservice.

Wat ga je doen?

De afdeling klantenservice bestaat uit een sales- en aftersalesteam. Als werkstudent ga jij met name het salesteam ondersteunen in de avonduren en weekenden. Je helpt klanten die vragen hebben of tegen problemen aanlopen voor, tijdens of na het aankoopproces. Via de mail of chat beantwoord je vragen en help je de klant. Omdat jij de klant goed hebt geholpen gaat deze over tot een aankoop en houdt daar tevens een goed gevoel aan over.

Kortom:  haal jij als werkstudent klantenservice energie uit nét dat extra stapje zetten voor de klant?

Waar kom je te werken?

De TOM-group is een snelgroeiend, ambitieus en ondernemend familiebedrijf. Zestien jaar geleden begonnen we met een kleine fietsenwinkel in Tilburg. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een internationaal e-commercebedrijf met vijftien webshops en 13 warehouses, meer dan 600 gezellige collega’s, een assortiment van ruim 2,5 miljoen producten en nog steeds die ene fietsenwinkel waar het allemaal mee begon. We zijn een no-nonsense familiebedrijf waar iedereen meetelt, er ruimte is om je persoonlijk te ontwikkelen en waar een goede werksfeer belangrijk is.

Wat moet je kunnen?

  • Je hebt minimaal een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je gaat gestructureerd te werk;
  • Je kunt tien ballen tegelijk in de lucht houden, oftewel je bent een echte multitasker;
  • Hard werken is voor jou de standaard, maar je staat ook open voor gezelligheid;
  • Je bent flexibel ingesteld, beschikbaar in de avonduren en op de zondagen.

 Wat staat daar tegenover?

  • Een toffe baan naast je school of studie met een salaris waarvan je heel veel leuke dingen kunt doen;
  • Een gezellige, informele werkomgeving binnen een jong en enthousiast team met jaarlijks verschillende uitjes en activiteiten;
  • Je doet ervaring op bij een dynamische e-commerce-organisatie;
  • Na de inwerkperiode heb je de mogelijkheid om ook (deels) vanuit huis te werken.

Heb je een vraag over deze vacature of over TOM?
Neem dan contact op met onze recruiter Sander.

📞 +31 6 34 48 47 20
✉️  recruitment@tom-bv.com